Phân biệt KOL và KOC

KOL (Key Opinion Leader) và KOC (Key Opinion Consumer) đều là những người có ảnh hưởng trong lĩnh vực tiếp thị, nhưng có một số điểm khác biệt quan trọng:

1. KOL (Key Opinion Leader – Người dẫn dắt dư luận)

• Là chuyên gia hoặc người có tầm ảnh hưởng lớn trong một lĩnh vực cụ thể (mỹ phẩm, thời trang, công nghệ, sức khỏe...).

• Sở hữu lượng người theo dõi đông đảo trên mạng xã hội, có thể là người nổi tiếng, chuyên gia, blogger, vlogger...

• Nội dung thường mang tính chuyên môn, định hướng thị trường và có sức ảnh hưởng rộng.

• Hợp tác với các thương hiệu lớn trong các chiến dịch truyền thông dài hạn.

• Ví dụ: Sơn Tùng M-TP (âm nhạc), H'Hen Niê (thời trang), Độ Mixi (game).

2. KOC (Key Opinion Consumer – Người tiêu dùng có ảnh hưởng)

• Là người tiêu dùng thực tế nhưng có khả năng ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của những người khác.

• Sở hữu lượng theo dõi ít hơn KOL, nhưng nội dung mang tính trải nghiệm cá nhân, chân thực hơn.

• Chủ yếu đánh giá, review sản phẩm dựa trên trải nghiệm thực tế.

• Thường hợp tác với các thương hiệu theo dạng affiliate marketing (tiếp thị liên kết), nhận sản phẩm dùng thử rồi đưa ra đánh giá.

• Ví dụ: Những reviewer trên TikTok, YouTube, Facebook chuyên review mỹ phẩm, đồ gia dụng, công nghệ…

Tóm tắt sự khác biệt chính:

Nên chọn KOL hay KOC cho chiến dịch marketing?

• Chọn KOL nếu muốn xây dựng hình ảnh thương hiệu lớn, chiến dịch dài hạn.

• Chọn KOC nếu muốn thúc đẩy doanh số nhanh, tạo niềm tin từ khách hàng thông qua trải nghiệm thực tế.

• Tốt nhất là kết hợp cả hai để tận dụng sức ảnh hưởng rộng của KOL và tính chân thực của KOC.

Bạn đang muốn tìm hiểu để làm KOL/KOC hay để hợp tác với họ cho một chiến dịch?