KOL (Key Opinion Leader) và KOC (Key Opinion Consumer) đều là những người có ảnh hưởng trong lĩnh vực tiếp thị, nhưng có một số điểm khác biệt quan trọng:
1. KOL (Key Opinion Leader – Người dẫn dắt dư luận)
-
Là chuyên gia hoặc người có tầm ảnh hưởng lớn trong một lĩnh vực cụ thể (mỹ phẩm, thời trang, công nghệ, sức khỏe...).
-
Sở hữu lượng người theo dõi đông đảo trên mạng xã hội, có thể là người nổi tiếng, chuyên gia, blogger, vlogger...
-
Nội dung thường mang tính chuyên môn, định hướng thị trường và có sức ảnh hưởng rộng.
-
Hợp tác với các thương hiệu lớn trong các chiến dịch truyền thông dài hạn.
-
Ví dụ: Sơn Tùng M-TP (âm nhạc), H'Hen Niê (thời trang), Độ Mixi (game).
2. KOC (Key Opinion Consumer – Người tiêu dùng có ảnh hưởng)
-
Là người tiêu dùng thực tế nhưng có khả năng ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của những người khác.
-
Sở hữu lượng theo dõi ít hơn KOL, nhưng nội dung mang tính trải nghiệm cá nhân, chân thực hơn.
-
Chủ yếu đánh giá, review sản phẩm dựa trên trải nghiệm thực tế.
-
Thường hợp tác với các thương hiệu theo dạng affiliate marketing (tiếp thị liên kết), nhận sản phẩm dùng thử rồi đưa ra đánh giá.
-
Ví dụ: Những reviewer trên TikTok, YouTube, Facebook chuyên review mỹ phẩm, đồ gia dụng, công nghệ…
Tóm tắt sự khác biệt chính:
| Tiêu chí | KOL | KOC |
|---|---|---|
| Đối tượng | Người nổi tiếng, chuyên gia, influencer | Người tiêu dùng thực tế có ảnh hưởng nhỏ |
| Số lượng người theo dõi | Lớn | Ít hơn KOL |
| Nội dung | Mang tính chuyên môn, ảnh hưởng rộng | Thực tế, gần gũi, đánh giá cá nhân |
| Cách hợp tác với thương hiệu | Chiến dịch truyền thông dài hạn, quảng bá thương hiệu | Review sản phẩm, tiếp thị liên kết, nhận sản phẩm dùng thử |
| Mức độ ảnh hưởng | Rộng, định hướng xu hướng | Hẹp hơn nhưng tác động trực tiếp đến quyết định mua hàng |
Nên chọn KOL hay KOC cho chiến dịch marketing?
-
Chọn KOL nếu muốn xây dựng hình ảnh thương hiệu lớn, chiến dịch dài hạn.
-
Chọn KOC nếu muốn thúc đẩy doanh số nhanh, tạo niềm tin từ khách hàng thông qua trải nghiệm thực tế.
-
Tốt nhất là kết hợp cả hai để tận dụng sức ảnh hưởng rộng của KOL và tính chân thực của KOC.
Bạn đang muốn tìm hiểu để làm KOL/KOC hay để hợp tác với họ cho một chiến dịch?