Vào năm 2025, xu hướng mua sắm sẽ có nhiều sự thay đổi lớn nhờ vào sự phát triển của công nghệ, thói quen tiêu dùng mới và nhu cầu xã hội. Dưới đây là một số xu hướng đáng chú ý:
-
Mua sắm qua mạng và thực tế ảo (AR/VR)
Thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) sẽ ngày càng trở nên phổ biến. Người tiêu dùng sẽ có thể trải nghiệm sản phẩm trực tuyến một cách sống động, thử đồ, trang sức, hay thậm chí là nội thất ngay từ nhà mình mà không cần phải đến cửa hàng. -
Trí tuệ nhân tạo trong mua sắm
Các ứng dụng trí tuệ nhân tạo sẽ được sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm. Những gợi ý sản phẩm thông minh sẽ trở nên chính xác hơn, dựa trên thói quen, sở thích và nhu cầu của từng khách hàng. Ví dụ, AI có thể tạo ra các “cửa hàng ảo” theo yêu cầu. -
Mua sắm bền vững và thân thiện với môi trường
Người tiêu dùng sẽ chú trọng hơn đến việc mua sắm các sản phẩm thân thiện với môi trường. Các thương hiệu sẽ tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm tái chế, không sử dụng nhựa, hoặc sản xuất theo phương thức bền vững. -
Thanh toán không tiếp xúc và tiền mã hóa
Thanh toán qua điện thoại, ví điện tử và tiền mã hóa sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ. Hệ thống thanh toán nhanh và an toàn sẽ trở nên phổ biến, với nhiều lựa chọn mới cho người tiêu dùng. -
Mua sắm theo dạng đăng ký (Subscription)
Các dịch vụ đăng ký theo tháng sẽ tiếp tục phát triển. Từ quần áo, mỹ phẩm cho đến thực phẩm, người tiêu dùng có thể nhận sản phẩm theo hình thức đăng ký thay vì phải mua lẻ từng món. -
Sự phát triển của các thương mại xã hội
Mua sắm trên các nền tảng mạng xã hội sẽ ngày càng phổ biến. Các mạng xã hội như Instagram, TikTok sẽ trở thành nơi không chỉ để giao lưu mà còn để khám phá và mua sắm sản phẩm ngay tức thì. -
Cửa hàng không người bán
Với sự phát triển của công nghệ, các cửa hàng không cần nhân viên bán hàng sẽ trở nên phổ biến hơn. Người tiêu dùng có thể tự chọn sản phẩm và thanh toán qua hệ thống tự động hoặc ứng dụng di động. -
Mua sắm trực tuyến thông qua livestream
Các livestream bán hàng, đặc biệt trên nền tảng mạng xã hội, sẽ trở thành một hình thức mua sắm phổ biến, kết hợp giữa việc giới thiệu sản phẩm và trải nghiệm trực tiếp.
Các xu hướng này cho thấy người tiêu dùng đang ngày càng tìm kiếm những trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng, và bền vững hơn. Các công ty sẽ cần thích nghi với những thay đổi này để thu hút khách hàng trong tương lai.